Петербургу нужны «изюминки»
Несмотря на довольно быстрое развитие инфраструктуры туризма, туристический поток в Петербург растет с большим трудом. Если так пойдет и дальше, то новые гостиницы и аэропорт «грузить» будет попросту некем.
Официальных итоговых цифр, характеризующих турпоток в Северную столицу, еще нет, однако участники расширенного заседания Комиссии по въездному туризму Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии (СЗРО РСТ) согласились с тем, что в сезоне 2012 года он остался примерно на том же уровне, что и в 2011‑м. По мнению многих участников рынка, ожидать заметного роста показателей вряд ли приходится.
Петербург уже сейчас готов предложить туристам и комфортное размещение, и интересные экскурсионные программы на любой вкус. Почему же тогда к нам едут, но не так много, как хотелось бы?
Причины проблем
«Первое место среди причин, «тормозящих» въездной турпоток, по-прежнему занимает высокая цена турпакета, — отмечает руководитель компании «Ника» Леонид Флит. — Происходит рост стоимости практически всех его составляющих, но наиболее значительно увеличиваются цены на размещение».
Второй по значимости проблемой въездного туризма города на Неве эксперты признали транспортную, включая не только пробки, но и состояние автобусного парка, а также квалификацию водителей. И похоже, что в сезоне 2013 года, когда придется работать в условиях почти закрытого для движения Дворцового моста, ситуация только усложнится. В числе проблем, мешающих развитию въездного туризма в Петербурге, опрошенные СЗРО РСТ эксперты назвали уровень сервиса, визовый режим и другие.
Одна из наиболее существенных — слабое продвижение города на международном уровне. Увы, но ни Управление по туризму, много лет возглавлявшееся бессменной Марианной Орджоникидзе (с 1 января 2013‑го выделено в отдельный комитет), ни подведомственное этой структуре конвенш-бюро за все время их существования не предприняли действенных шагов для того, чтобы Петербург за рубежом хорошо знали. Особенно это касается конгрессного туризма: при наличии огромного потенциала Петербург с трудом попадает даже в первую сотню способных принимать крупные международные события городов.
Как ни странно, но не хватает и креатива. Фернандо Томе, директор компании Going Russia, убежден, что «рынок туризма Петербурга может расти на 20% ежегодно». При определенных условиях. «Нужны креативные решения», — уверен он. Вплоть до того, что участники тура в Питер, например, могут вместе с поварами готовить блюда русской кухни, встречаться за кулисами с коллективом интересного им театра или строить дворец из снега заодно с местными детьми. Речь идет о том, чтобы в программах были не только стандартные мероприятия, но и та «изюминка», благодаря которой у туриста подчас и происходит выбор в пользу той или иной страны и города. И для Петербурга наличие таких «изюминок» тоже обязательно.
Турист уже не хочет получать типовой продукт, предпочитая программы, имеющие хотя бы признаки эксклюзивности. Поэтому на первый план выходят индивидуальный подход к каждому клиенту и умение даже в массовом продукте предложить что-то оригинальное.
|
